Polski rynek pet food utrzymuje stałą tendencję wzrostową – w 2024 r. jego wartość przekroczyła 4,9 mld zł, jak podaje platforma YouGov. Coraz więcej opiekunów zwierząt wybiera internetowe zakupy karmy i smakołyków – trend napędzają wygoda, oszczędność czasu i dostęp do szerokiej oferty produktów dla pupili. Jak więc sprawnie zarządzać logistyką, aby sprostać wymaganiom tego dynamicznego segmentu?
Specyfika logistyki pet food
W Polsce mieszka obecnie około 8 milionów psów i 7 milionów kotów – w ciągu ostatnich pięciu lat ich populacja zwiększyła się łącznie o ponad milion. Równolegle dynamicznie rozwija się rynek karmy dla zwierząt – w 2024 r. jego wartość (blisko 5 mld zł) zanotował wzrost na poziomie 10% w porównaniu z rokiem poprzednim.
W sektorze pet food logistyczna rzeczywistość to nie tylko dostarczanie paczek, lecz przede wszystkim odpowiedzialność za bezpieczeństwo i świeżość produktów. Głównymi wyzwaniami są:
- Szybkie dostawy, bo właściciele zwierząt oczekują karmy „na już” – zwłaszcza przy zakupach w ramach abonamentu.
- Duże gabaryty – worki z karmą mogą ważyć od kilku do kilkudziesięciu kilogramów. Wymagają stabilnych palet, odpowiednio wytrzymałych regałów i sprzętu do podnoszenia (wózki paletowe, suwnice), a także ergonomii pracy magazynowej.
- Powtarzalność zakupów, często w modelu subskrypcyjnym – klienci oczekują, że zamówienie jest przetwarzane automatycznie i zawsze przychodzi na czas.
- Termin ważności – karma ma określone daty przydatności – magazyny muszą działać w trybie FIFO (First-In, First-Out), aby uniknąć strat i niezadowolenia klientów.
- Magazynowanie dużych wolumenów – hurtowe zamówienia lub duże zapasy wymagają przestrzeni i elastycznych rozwiązań składowania.
- Odporność opakowań – transport worków pełnych karmy wymaga opakowań, które chronią zawartość przed uszkodzeniem i wilgocią.
Fulfillment jako wsparcie sprzedaży online karmy i przysmaków
Dynamiczny rozwój rynku karm dla zwierząt napędzany jest rosnącą liczbą pupili w polskich domach oraz coraz większą świadomością opiekunów w zakresie prawidłowego żywienia, w tym produktów premium i specjalistycznych. Dla sklepów online oznacza to konieczność stworzenia wydajnego, skalowalnego i ekonomicznego łańcucha dostaw – w tym miejscu fulfillment staje się istotnym wsparciem.
Przechowywanie
Sklepy mogą korzystać z elastycznej powierzchni magazynowej bez konieczności inwestowania w sprzęt czy personel. Takie rozwiązanie sprawdza się zwłaszcza w okresach zwiększonego popytu, np. przed świętami czy podczas promocji.
Kompletowanie zamówień
Zautomatyzowane procesy i doświadczeni pracownicy zapewniają szybkie i precyzyjne przygotowanie zamówień, minimalizując błędy i skracając czas dostawy.
Pakowanie
Odpowiednio dobrane opakowania chronią produkty – worki karmy, przysmaki czy suplementy – a dodatkowe folie, taśmy i materiały zabezpieczające gwarantują bezpieczny transport.
Wysyłka
Fulfillment umożliwia wybór najlepszych przewoźników, negocjowanie korzystnych stawek oraz skrócenie terminów dostaw, co jest ważne dla klientów oczekujących szybkiego uzupełnienia zapasów karmy.
Zwroty i reklamacje
Profesjonalne centrum fulfillment obsługuje procesy zwrotne i reklamacje, odciążając sklep i pozwalając mu skoncentrować się na sprzedaży oraz marketingu.
Optymalizacja kosztów
Fulfillment obniża koszty operacyjne i umożliwia skalowanie biznesu wraz ze wzrostem sprzedaży, przy jednoczesnym odciążeniu wewnętrznych zasobów sklepu.
Ważnym elementem logistyki w branży pet food jest magazyn buforowy – strefa, w której produkty przechowywane są krótko przed wysyłką. Dzięki temu możliwe jest szybkie reagowanie na zamówienia abonamentowe i nagłe potrzeby klientów, przy zachowaniu optymalnego poziomu zapasów w głównym magazynie.
Dzięki fulfillmentowi 3LP sklepy z karmą dla zwierząt mogą realizować zamówienia szybko, bezpiecznie i bez dodatkowego obciążenia logistycznego, zapewniając klientom najwyższą wygodę zakupów online.